Política de Privacidade
A Ideal Expo valoriza a privacidade e a proteção dos dados de seus clientes. Este documento explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.
1. Informações Coletadas
1.1 Dados Pessoais Informados pelo Cliente
Coletamos informações fornecidas por você durante:
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Cadastro no site: Nome completo, CPF/CNPJ, endereço, e-mail e telefone.
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Realização de compras: Informações de pagamento (ex.: dados do cartão de crédito) e endereço de entrega.
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Contato com a nossa equipe: Dados fornecidos via e-mail, chat ou telefone.
1.2 Dados Coletados Automaticamente
Quando você utiliza nosso site, coletamos automaticamente informações como:
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Endereço de IP, localização aproximada e tipo de dispositivo utilizado.
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Dados de navegação, como páginas visitadas, tempo de permanência e preferências.
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Cookies e tecnologias similares para personalizar a experiência e melhorar nossos serviços.
2. Uso das Informações
Utilizamos suas informações para:
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Processar e entregar seus pedidos.
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Garantir uma experiência de compra personalizada e segura.
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Melhorar nossos produtos, serviços e funcionalidades do site.
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Enviar comunicações relevantes, como status de pedidos, promoções e novidades (mediante consentimento).
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Cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Compartilhamento de Dados
A Ideal Expo não vende ou aluga seus dados pessoais. Contudo, compartilhamos informações em situações específicas:
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Parceiros logísticos: Para envio e rastreamento de produtos.
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Instituições financeiras e operadoras de pagamento: Para processar transações.
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Autoridades legais: Quando necessário para cumprir obrigações legais ou proteger nossos direitos.
4. Segurança das Informações
Adotamos medidas rigorosas para proteger suas informações, como:
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Uso de criptografia para transações realizadas no site.
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Controle de acesso aos dados, restrito a pessoas autorizadas.
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Monitoramento contínuo para prevenir acessos não autorizados.
Apesar disso, nenhum sistema é completamente seguro, e recomendamos que você proteja suas informações, mantendo senhas em sigilo e utilizando dispositivos confiáveis.
5. Armazenamento e Retenção
Seus dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Após esse prazo, os dados serão eliminados de maneira segura.
6. Direitos do Cliente
Você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD):
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Acessar seus dados: Solicitar uma cópia das informações que possuímos sobre você.
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Corrigir dados: Atualizar informações incorretas ou desatualizadas.
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Excluir dados: Solicitar a exclusão de seus dados, salvo quando necessários para cumprimento de obrigações legais.
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Revogar consentimento: Retirar o consentimento para o uso de seus dados em atividades específicas.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail atendimento@idealexpo.com.br.
7. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário e personalizar os serviços oferecidos. Entre as ferramentas utilizadas estão:
7.1 Tipos de Cookies
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Cookies Necessários: Garantem o funcionamento básico do site, como segurança e acesso a áreas restritas.
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Cookies de Desempenho: Coletam dados sobre como os usuários interagem com o site, permitindo melhorias constantes.
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Cookies de Publicidade: Utilizados para apresentar anúncios personalizados com base em suas preferências.
7.2 Ferramentas Utilizadas
Google Analytics
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Utilizamos o Google Analytics para entender o comportamento de navegação em nosso site, coletando informações como:
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Páginas visitadas, duração da visita e interações realizadas.
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Localização aproximada, dispositivo e navegador utilizado.
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As informações coletadas são anônimas e utilizadas exclusivamente para melhorar a experiência do usuário.
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Para desativar o Google Analytics, você pode usar o Add-on de Desativação do Google Analytics.
Facebook Ads
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O Facebook Pixel é utilizado para personalizar campanhas publicitárias e medir a eficácia dos anúncios exibidos.
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Ele permite que exibamos anúncios relevantes com base em suas interações anteriores no site.
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Para gerenciar suas preferências em relação a anúncios, acesse as configurações de anúncios no Facebook.
7.3 Gerenciamento de Cookies
Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador. No entanto, a desativação de alguns cookies pode limitar funcionalidades do site.
8. Alterações nesta Política
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quaisquer alterações serão informadas em nosso site, com a data da última revisão. Recomendamos verificar este documento periodicamente.
9. Contato
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato conosco:
Ideal Expo
E-mail: atendimento@idealexpo.com.br
Telefone: (15) 3237-2512 / (15) 99126-3506